Pravila privatnosti i GDPR
Odnosi se na online i telefonske rezervacije servisnih termina.
1. Voditelj obrade
AUTO SERVISNA OPREMA-PONOS d.o.o.
Frana Galovića 13/A, 49000 Krapina
Telefon: +385 (0)49 372 630
E-mail: info@ponos.hr
2. Koje podatke prikupljamo
- Kontakt podaci: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa.
- Podaci o vozilu: vrsta, marka, model, registracijska oznaka, dimenzija guma i napomena o vlastitim gumama/naplacima.
- Za službena vozila: naziv tvrtke i OIB tvrtke.
- Podaci o terminu: odabrane usluge, datum i vrijeme, napomena koju sami upišete.
- Podaci o obradi rezervacije: status, radni nalog, povijest promjena i obavijesti.
3. Svrha i pravna osnova
Podatke koristimo za obradu rezervacije, organizaciju termina, izvršenje usluge i komunikaciju povezanu s uslugom (e-mail i telefonski poziv). Obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja i radi izvršenja ugovora o usluzi (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a) te za ispunjavanje zakonskih obveza.
Podatke ne koristimo za marketing niti promotivne poruke.
4. Tko ima pristup podacima
Podacima pristupaju samo ovlašteni djelatnici servisa putem zaštićene prijave. Pristup je ograničen ulogama, a promjene se bilježe u evidenciji aktivnosti.
Za rad aplikacije koristimo pružatelje tehničkih usluga (hosting i baza podataka aplikacije) koji podatke obrađuju u naše ime.
5. Rok čuvanja
Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhu rezervacije i izvršenje usluge te koliko propisuju zakonske obveze.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor. Zahtjev pošaljite na info@ponos.hr ili nas nazovite.
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
7. Kolačići
Sustav rezervacija ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće. Za prijavu djelatnika koristi se samo tehnički nužna pohrana u pregledniku.